17:11
+24 C°
Пробки:   3
$
63.1295
71.3490

Может ли автопилот погубить Tesla?

14 июля 2016 года
686
Может ли автопилот погубить Tesla?
Несчастный случай с участием автопилота на электромобиле Tesla продолжает оказывать негативное воздействие на имидж компании. Так, за последний месяц стоимость акций упала, не много не мало, на 14%. Сможет ли эта история изменить имидж компании?

Трагедия с гибелью водителя автомобиля Tesla произошла в июне во Флориде (США). Там автопилот не распознал грузовик, который перестраивался, и не включил тормоз, в результате произошла авария, в которой погиб водитель автомобиля.

Не стоит и говорить, что пресса накинулась на этот случай, и заголовки в стиле «автопилот убивает» можно было найти по всему интернету. Что еще ждать от прессы, скажете вы и будете правы. Нужна сенсация, и чем больше крови, тем лучше.

Tesla тут же напомнила водителям, что «автопилот» это вспомогательная система, и она не предназначена для передачи ей управления на 100%. Этот режим подразумевает, что водитель следит за дорогой и не снимает с себя функций по управлению. Ведь пока ни одна система не может анализировать все, что происходит на дороге и принимать решения с адекватной скоростью. Помочь да – но не более.

Новую волну критики подняла реакция Маска, который добавил к комментарию репост заявления авто эксперта в Twitter, где тот указывает на то, что ежегодно в авариях в США гибнет около 1,3 миллиона (!) человек. По сравнению с этим, один случай с автопилотом Tesla вообще не стоит принимать во внимание. Пресса стала возмущаться и критиковать, заявляя, что «это хрестоматийный пример того как не надо вести себя в кризис». Страсти накаляются.

Так насколько подобное положение дел и выбранная стратегия губительны для имиджа Tesla? Или паника только пытается раздуваться СМИ и конкурентами компании?

На самом деле, то, что происходит сейчас с Tesla, это хороший пример на понятие «черный PR» или «черная пропаганда». Среди отличительных черт именно этого приема в PR отмечают лживость нападок, притянутые за уши доводы и намеренное преувеличение реальной проблемы. Так Рон Хаббард, который сталкивался с такими вещами довольно часто, описывал его так «Попросту говоря, это парад лжи, полуправды и преувеличений».

Именно это и происходит. Погиб человек в аварии. Это печально. Но использовал автопилот в этот момент. Тоже настораживает, и компании следует выяснить в чем дело. И зная то, как работает Tesla, уверен, они первым делом занялись именно этим! И они выяснили – камера не зафиксировала фуру из-за яркого света. Это было официально признано компанией и опубликовано. Только после этого добавили предупреждение, что автопилот не является полноценной системой управления (что должно быть и так понятно).

Похожий взрыв «праведного гнева» СМИ был несколько лет назад, когда загорелся электромобиль Model S, который наехал на металлический штырь на высокой скорости. Этот штырь пропорол батарею и машина сгорела. Водитель выжил. Сразу пошли заголовки о горящих автомобилях компании и их небезопасности. И только некоторые СМИ задались вопросы – а что было бы с ОБЫЧНЫМ автомобилем, который на той же скорости напоролся на это препятствие? И так ли безопасным был бы пожар в обычной бензиновой машине?

Впрочем, возвращаясь к «автопилоту», доля ответственности лежит на маркетинге компании. Если вы активно называете вспомогательную систему вождения «автопилотом», то в сознание потребителя закладывается представление о нем именно как об автопилоте. Т.е. полноценной замене водителю. И можно сколько угодно твердить о том, что технологии еще не дошли до этого уровня. Но когда вы покупаете очки виртуальной реальности, не лезут в детали – дошли технологии или нет. Чаще всего ограничиваются рекламой и пояснениями продавца. А продавцы редко стремятся разубедить клиента.

То, что Tesla действительно стоит сделать, так это как провести хорошую кампанию о том, что действительно представляет собой их вспомогательная система управления автомобилем, и чем она отличается от «автопилота» тех же самолетов или автомобилей из научной фантастики. Это не только поможет имиджу компании, оградив ее от завышенных ожиданий клиентов, но и возможно спасет еще не одну жизнь.

Артём Кузнецов

 

Раздел: Экономика

Новости по теме

Смотреть все
В Нижегородской области появится онкологический кластер
3 февраля 2018
2080
В Нижегородской области появится онкологический кластер. Сведения предоставил губернатор Глеб Никитин. Глава региона посетил онкологический диспансер, call-центр, кабинеты КТ и МРТ, радиологическое
В Нижегородской области ожидается резкое похолодание
24 января 2016
1084
Руководство Министерства чрезвычайных ситуаций Нижегородской области сообщает о том, что в период с 24 по 28 января из-за ухудшающихся погодных условий повышается риск возникновения ЧС. Основные пробл
В Нижнем Новгороде после аварии восстановлена подача тепла
10 января 2016
1032
По информации пресс-службы МЧС по Нижегородской области, в городе полностью восстановлена подача тепла в дома, которые из-за аварии остались без теплоснабжения. Порыв магистрали произошел на Окской ул
В Нижегородской области разбился автобус с фанатами ФК «Волга»
25 октября 2015
1331
Сегодня в Нижегородской области произошла страшная трагедия. По неустановленным причинам в Балахнинском районе грузовая «Газель» выехала на встречную полосу движения и на полном ходу врезалась в автоб

Последние новости

Смотреть все
В Нижегородской области подешевели капуста и свинина
24 июня 2019
255
В Нижегородской области к середине июня подешевели капуста, свинина, яйца и лук. Сведения со ссылкой на Нижегородстат предоставило Министерство экономического развития. Согласно результатам мониторин
В России могут подорожать коньяк и вино
24 июня 2019
284
В России к 2020 году могут подорожать коньяк и вино. Производители уверены, что на данный момент минимальные розничные цены (МПЦ) занижены и не соответствуют реалиям. Вопрос находится на рассмотрении
В Нижнем Новгороде кинотеатр «Россия» продают за 300 млн рублей
23 июня 2019
476
В Нижнем Новгороде продают кинотеатр «Россия» с участком. Объект оценен в 300 млн рублей. Объявление появилось на портале GiperNN. 18 лет назад была проведена капитальная реконструкция ки
В России запустили ипотеку на строительство частных домов
23 июня 2019
413
В России запустили пилотный проект по выдаче ипотеки на строительство частных домов. Оформить займ россияне могут по ставке от 11% годовых. Сведения предоставила пресс-служба банка «ДОМ.РФ&raquo
В Дзержинске производство ПВА-дисперсий запустили за 500 млн рублей
22 июня 2019
624
В Дзержинске (Нижегородская область) запустили модернизированную линию по производству ПВА-дисперсий. Проект, реализованный на заводе «Хома», оценен в 500 млн рублей. ПВА-дисперсии широко
Следуйте за нами