Были времена, когда Советский район Нижнего Новгорода являлся самым первым среди всех населенных пунктов, а позднее стал стабильно держаться в лидирующей тройке. В тот период еще можно было в онлайн режиме посмотреть, когда и куда направится самосвал, где установлена «поливалка» и т.д. На площади перед администрацией города была установлена иллюминация, регулярно устраивались концертные программы и салюты. Кроме того, была возможность сообщить о той или иной проблеме, после чего она довольно быстро решалась.

Все это получилось реализовать только при 14-ом главе администрации – Владимире Исаеве.

Основной задачей на посту являлось благоустройство вверенной территории. При этом не секрет, что именно жителям района известно обо всех его проблемах. И это, конечно же, понятно, ведь негативный опыт копится и создает напряжение. Например, многие не знают, куда можно обратиться по поводу проблем с отоплением, ямы во дворе или обучения в одной из школ.

«Любые проблемы следует решать, а у людей должна быть возможность в любой момент обратиться за помощью в администрацию. Именно так и появилась концепция руководства – открытость к избирателям», - отмечал ранее Исаев.

• Владимир Исаев являлся единственным главой, который из года в год собирал 1200 жителей района в театральном зале, где отчитывался по поводу проделанной работы. После таких мероприятий устраивались концертные программы.
• Также он повлиял на создание открытого анонимного (при желании) чата по благоустройству. Там мог написать совершенно любой житель района. Люди могли высказаться о проблеме, пожаловаться на что-то, или обратиться с определенной просьбой. В чате состояли глава, его ответственные заместители, полиция и прокуратура.
• Кроме того, подобный чат был создан для учеников и их родителей. Открыть чат было принято решение на фоне того, что к директору или завучу не всегда возможно обратиться с жалобой или вопросом.
• Буквально в каждом подъезде висели таблички, на которых были указаны телефоны главы и всех ответственных за определенные направления.
• На входе в каждый кабинет в здании администрации развешены фотоснимки работников и подробно расписано, за что они отвечают. Так, каждый человек имеет возможность точно знать, к кому и с каким вопросом можно обратиться.

Почему поток жалоб в администрацию увеличился в десятки раз?

Ответ на этот вопрос очень прост. Все это связано с тем, чтобы снять напряженность района. 70 процентов обращений, поступающих в администрацию, были актуальными, и за счет этого была возможность следить за имеющимися проблемами в том или ином секторе. Таким образом, люди оказывали помощь представителям администрации выполнять работу максимально эффективно и быстро. Также люди могли следить за устранением той или иной проблемы в режиме онлайн.

Это представлялось возможным благодаря первой в городе системе мониторинга движения работающей техники. Следовательно, на сайте администрации желающие могли посмотреть, где и какая техника работает, в чем заключается фронт их работы.

Постепенно район стал одним из лидеров и в сфере сноса незаконных объектов торговли. И это понятно, ведь вся предпринимательская деятельность должна соответствовать постановлениям и регламентам. Это позволяло привести к максимально комфортному обслуживанию жителей.

Через какое-то время вполне нормальными стали ночные рейды и объезды объектов для проверки благоустройства. Это приводило к спокойствию района. Исаев делился некой информацией, согласно которой он и сам нередко ездил на объекты, брал с собой наследников, чтобы проверить работу ЖКХ или патрульных. На своем примере он показывал всем, что значит ответственность в выполнении работы.

За счет фонда совета директоров была сделана иллюминация. Также все было украшено перед зданием районной администрации на несколько миллионов рублей. К слову, из бюджета не было взято ни копейки. На общем собрании было принято решение: «Главное, чтобы у людей был праздник».

На главной площади регулярно устраивались концерты. Например, был даже Нижегородский отбор на телевизионный проект «танцы». На всех торжествах обязательно был салют.

По опросам – Исаев являлся самым узнаваемым главой. В районе его узнавали не менее 60 процентов населения.

После того, как Исаев ушел с должности, все инновации оказались заброшенными и неработающими. Район, к слову, вылетел даже из ТОП-5 в рейтинге города.