Как пишет regnum.ru, система Бинбанка — «Бинбанк online 2.0» была признана самым удобным и функциональным интернет-банком по итогам масштабного исследования, проведенного компанией UsabilityLab.

Как стало известно, рейтинг оценивает интернет-банки пятнадцати крупнейших финансовых организаций, таких как Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ24, Тинькофф Банк и др. За основу были взяты критерии - функциональности, удобства интерфейса и доступности для людей с ограниченными возможностями. В результате интернет-банк Бинбанка занял в рейтинге первое место.

«Регулярная работа с обратной связью клиентов позволяет постоянно совершенствовать удобство пользования нашим интернет-банком», — прокомментировал начальник управления развития интернет-банкинга Бинбанка Денис Лавриненко.

Как сообщили представители Бинбанка, последние опросы клиентов показали, что уровень удовлетворенности пользователей системы «Бинбанк online 2.0» значительно вырос. Так 68 процентов пользователей оценили юзабилити онлайн-сервиса банка на 10 баллов из 10 возможных.

Кстати, «Бинбанк online 2.0» кроме уже привычных функций предлагает клиентам активацию новых карт, установку и смену ПИН-кода, а также привязку карт других банков. С помощью онлайн-сервиса Бинбанка россияне могут совершать быстрые денежные переводы, пополнять свои карты с карт других банков, переводить средства клиентам Бинбанка по номеру телефона, открывать накопительные счета с указанием цели (к примеру, на отпуск или обучение).

Напомним, с августа текущего года все клиенты Бинбанка пользуются единым сервисом «Бинбанк online 2.0» (мобильный банк и интернет-банк) с обновленным дизайном, понятным интерфейсом и удобными дополнительными настройками. Эта система заняла первое место в другом ежегодном рейтинге интернет-банков Internet Banking Rank 2017, подготовленном авторитетным аналитическим агентством Markswebb Rank & Report.

Сами создатели Юзабилити-рейтинга характеризуют это понятие как степень продуктивности, эффективности и удовлетворенности, с которыми пользователь достигает своих целей, определенным образом используя цифровой продукт. По их мнению, ценность юзабилити заключается в том, что цифровой продукт, учитывающий интересы и потребности пользователей — увеличивая лояльность и возвращаемость клиентов, помогая людям с ограниченными возможностями, повышая продуктивность сотрудников, открывая новые продуктовые ниши.