5
28 марта 2016
5329
1 мин.
Заместитель председателя правления Росбанка Константин Артюх посетил Центр претензионной работы в рамках проекта «Погружение в бизнес».
Г-н Артюх ознакомился со спецификой работы Центра, в частности с особенностями работы банка c обращениями клиентов, размещенными на публичных интернет-ресурсах, а также процедурой рассмотрения обращений по запросам Банка России.
«Для меня это был, безусловно, полезный опыт, позволяющий получить более глубокое представление о специфике деятельности Центра, – подчеркнул заместитель председателя правления Росбанка Константин Артюх. – Отдельно хочу отметить высокий уровень мотивации и включенности сотрудников в работу, а также структурный подход к обработке больших массивов информации».
Центр претензионной работы был создан в 2014 году для централизованной обработки всех поступающих в банк клиентских обращений. Ежегодно сотрудники Центра обрабатывают порядка 54 тысяч обращений.
Проект «Погружение в бизнес» стартовал в Росбанке в 2015 году. В нем принимают участие члены правления и директора различных департаментов. Цель проекта – повысить качество работы с клиентами, улучшить внутренние бизнес-процессы и укрепить взаимодействие между подразделениями банка.
Г-н Артюх ознакомился со спецификой работы Центра, в частности с особенностями работы банка c обращениями клиентов, размещенными на публичных интернет-ресурсах, а также процедурой рассмотрения обращений по запросам Банка России.
«Для меня это был, безусловно, полезный опыт, позволяющий получить более глубокое представление о специфике деятельности Центра, – подчеркнул заместитель председателя правления Росбанка Константин Артюх. – Отдельно хочу отметить высокий уровень мотивации и включенности сотрудников в работу, а также структурный подход к обработке больших массивов информации».
Центр претензионной работы был создан в 2014 году для централизованной обработки всех поступающих в банк клиентских обращений. Ежегодно сотрудники Центра обрабатывают порядка 54 тысяч обращений.
Проект «Погружение в бизнес» стартовал в Росбанке в 2015 году. В нем принимают участие члены правления и директора различных департаментов. Цель проекта – повысить качество работы с клиентами, улучшить внутренние бизнес-процессы и укрепить взаимодействие между подразделениями банка.
Раздел
Пресс-релизы компании
Евгений Сеньковский назначен на должность директора департамента по работе с просроченной задолженностью Росбанка.
В новой должности Евгений будет отвечать за стратегическое развитие деятельности в области взыскания, операционную эффективность подра...
Росбанк сообщает о новом назначении. Андрей Лабутин назначен директором по управлению данными (CDO) Росбанка.
Перед Андреем будут стоять задачи выстраивания культуры работы с данными, развития платформы и сервисов по обработке и анализу данных, в то...
Мария Русева назначена первым заместителем Председателя Правления Росбанка. Мария заменит в этой должности Андре-Марка Прудана и будет курировать финансы, риски, правовые вопросы, претензионную работу, постоянный контроль, финансовый м...
Росбанк и Impact Hub Moscow объявили названия 12 проектов, прошедших в финал всероссийской конкурсной программы Росбанка для социальных предпринимателей и некоммерческих организаций, улучшающих условия жизни людей с инвалидностью «НАЧНИ ИНАЧЕ».
На конкурс поступили 152 заявки из 47 регионов России, а также двух зарубежных стран – Белоруссии и Израиля. Отбор проектов продолжался ...
В задачи Анастасии будет входить формирование и развитие учетной политики банка, а также повышение эффективности проводимой банком налоговой политики. Ещё одним из приоритетных направлений деятельности Анастасии станет координация разработки и оптимизация решений в области бухгалтерского учета совместно с бизнес-подразделениями для предоставления максимально конкурентных услуг.
«Мы рады приветс...
Росбанк в очередной раз снижает ставки по потребительским кредитам. Теперь получить кредит без обеспечения «Просто деньги» можно по ставке от 9,99% годовых. Размер снижения составил до 2%, раньше кредит для всех категорий клиентов оформлялся по ставк...
Свежие пресс-релизы
Приглашаем к партнёрству (франчайзинг). Создайте уникальный бизнес портал в своём регионе! У вас есть возможность приобрести готовый бизнес с месячной прибылью более 250 тыс.руб после выхода на полный объём продаж, при первоначальных затратах от 100 ...
В условиях цифровизации страхового рынка компания «Абсолют Страхование», входящая в топ-5 рейтинга инновационности страховщиков*, продолжает внедрять искусственный интеллект во все бизнес-процессы, включая маркетинг. В частности, компания...
Школьники Нижегородской области в этом году стали активнее готовиться к выпускным экзаменам. По данным совместного исследования МегаФона и hh.ru, в мае трафик на сайты, где можно найти репетитора для занятий в формате офлайн и онлайн, вырос на 30% по...
Уровень жизни населения принято оценивать по среднему заработку. Однако этот показатель зачастую далёк от реальности, намного точнее состояние дел передаёт медианная зарплата. Поэтому её используют для анализа ситуации на рынке и при расчёте социальн...
Впереди рейтинга оказались москвичи и жители Санкт-Петербурга. В топ-5 вошли также жители Самарской области и Татарстана. За апрель и первую половину мая интернет-трафик на ресурсах для бронирования речных круизов в Нижнем Новгороде вырос на вырос на...
В Санкт-Петербургском государственном институте кино и телевидения (ГИКиТ) прошла долгожданная встреча с Владимиром Владимировичем Бортко – режиссёром, сценаристом, Народным артистом России. Автор культовых фильмов, таких как «Собачье сердце», «Идиот», «Мастер и Маргарита» и «Тарас Бульба», собрал в зале более 130 абитуриентов и поклонников.
Ц...
Лучшие пресс-службы
Новостей: 753
Новостей: 311
Новостей: 147
Новостей: 101
Новостей: 86
Новостей: 79
Новостей: 68
Новостей: 67
Новостей: 66
Новостей: 59
ПРЕСС-РЕЛИЗЫ НИЖНЕГО НОВГОРОДА
Пресс-релизы Глобал52.ру – это актуальные новости от нижегородских компаний.
На ресурсе регулярно публикуются официальные пресс-релизы компаний Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Узнать самые свежие новости предприятий можно в соответствующем разделе на главной странице. Размещение пресс-релизов — традиционный и действенный способ продвижения вашего бизнеса. Он позволяет организациям заявить о себе и своих товарах и услугах максимально широкой массе аудитории. При этом информационный повод может быть любым: привлечение людей на мероприятие или конференцию, освещение новых товаров или кадровые назначения. Если вы ставите цель привлечь внимание к своей информации, то Глобал52.ру станет вашим надежным помощником в данном деле. Благодаря порталу ваш пресс-релиз увидят обозреватели ведущих интернет-изданий, клиенты и партнеры.
Глобал52.ру дает возможности представителям компаний и организаций в Нижнем Новгороде и Нижегородской области самостоятельно разместить пресс-релиз при регистрации на ресурсе. Самая главная особенность Глобал52.ру в том, что все публикации нижегородских компаний попадают в архивы и будут доступны из поиска длительное время. Вам достаточно лишь добавить пресс-релиз в информационную ленту.
Глобал52.ру предлагает своим клиентам абонементское обслуживание, которое позволяет компаниям регулярно публиковать пресс-релизы на выгодных условиях. Кроме того, бизнес портал дает возможность более полно рассказать о жизни компании благодаря добавлению фото и видеоматериалов, персон и цитат сотрудников. Все информационные материалы обладают активными ссылками и приведут потенциальных клиентов на ваш ресурс.
Потапова Алёна
Директор по развитию
