22:11
+19 C°
Пробки:   3 балла
$
63.6175
73.6118

Может ли автопилот погубить Tesla?

14 июля 2016 года
505
Может ли автопилот погубить Tesla?
Несчастный случай с участием автопилота на электромобиле Tesla продолжает оказывать негативное воздействие на имидж компании. Так, за последний месяц стоимость акций упала, не много не мало, на 14%. Сможет ли эта история изменить имидж компании?

Трагедия с гибелью водителя автомобиля Tesla произошла в июне во Флориде (США). Там автопилот не распознал грузовик, который перестраивался, и не включил тормоз, в результате произошла авария, в которой погиб водитель автомобиля.

Не стоит и говорить, что пресса накинулась на этот случай, и заголовки в стиле «автопилот убивает» можно было найти по всему интернету. Что еще ждать от прессы, скажете вы и будете правы. Нужна сенсация, и чем больше крови, тем лучше.

Tesla тут же напомнила водителям, что «автопилот» это вспомогательная система, и она не предназначена для передачи ей управления на 100%. Этот режим подразумевает, что водитель следит за дорогой и не снимает с себя функций по управлению. Ведь пока ни одна система не может анализировать все, что происходит на дороге и принимать решения с адекватной скоростью. Помочь да – но не более.

Новую волну критики подняла реакция Маска, который добавил к комментарию репост заявления авто эксперта в Twitter, где тот указывает на то, что ежегодно в авариях в США гибнет около 1,3 миллиона (!) человек. По сравнению с этим, один случай с автопилотом Tesla вообще не стоит принимать во внимание. Пресса стала возмущаться и критиковать, заявляя, что «это хрестоматийный пример того как не надо вести себя в кризис». Страсти накаляются.

Так насколько подобное положение дел и выбранная стратегия губительны для имиджа Tesla? Или паника только пытается раздуваться СМИ и конкурентами компании?

На самом деле, то, что происходит сейчас с Tesla, это хороший пример на понятие «черный PR» или «черная пропаганда». Среди отличительных черт именно этого приема в PR отмечают лживость нападок, притянутые за уши доводы и намеренное преувеличение реальной проблемы. Так Рон Хаббард, который сталкивался с такими вещами довольно часто, описывал его так «Попросту говоря, это парад лжи, полуправды и преувеличений».

Именно это и происходит. Погиб человек в аварии. Это печально. Но использовал автопилот в этот момент. Тоже настораживает, и компании следует выяснить в чем дело. И зная то, как работает Tesla, уверен, они первым делом занялись именно этим! И они выяснили – камера не зафиксировала фуру из-за яркого света. Это было официально признано компанией и опубликовано. Только после этого добавили предупреждение, что автопилот не является полноценной системой управления (что должно быть и так понятно).

Похожий взрыв «праведного гнева» СМИ был несколько лет назад, когда загорелся электромобиль Model S, который наехал на металлический штырь на высокой скорости. Этот штырь пропорол батарею и машина сгорела. Водитель выжил. Сразу пошли заголовки о горящих автомобилях компании и их небезопасности. И только некоторые СМИ задались вопросы – а что было бы с ОБЫЧНЫМ автомобилем, который на той же скорости напоролся на это препятствие? И так ли безопасным был бы пожар в обычной бензиновой машине?

Впрочем, возвращаясь к «автопилоту», доля ответственности лежит на маркетинге компании. Если вы активно называете вспомогательную систему вождения «автопилотом», то в сознание потребителя закладывается представление о нем именно как об автопилоте. Т.е. полноценной замене водителю. И можно сколько угодно твердить о том, что технологии еще не дошли до этого уровня. Но когда вы покупаете очки виртуальной реальности, не лезут в детали – дошли технологии или нет. Чаще всего ограничиваются рекламой и пояснениями продавца. А продавцы редко стремятся разубедить клиента.

То, что Tesla действительно стоит сделать, так это как провести хорошую кампанию о том, что действительно представляет собой их вспомогательная система управления автомобилем, и чем она отличается от «автопилота» тех же самолетов или автомобилей из научной фантастики. Это не только поможет имиджу компании, оградив ее от завышенных ожиданий клиентов, но и возможно спасет еще не одну жизнь.

Артём Кузнецов

 

Раздел: Экономика

Новости по теме

Смотреть все
В Нижегородской области появится онкологический кластер
3 февраля 2018 года
1827
В Нижегородской области появится онкологический кластер. Сведения предоставил губернатор Глеб Никитин. Глава региона посетил онкологический диспансер, call-центр, кабинеты КТ и МРТ, радиологическое ...
В Нижегородской области ожидается резкое похолодание
24 января 2016 года
915
Руководство Министерства чрезвычайных ситуаций Нижегородской области сообщает о том, что в период с 24 по 28 января из-за ухудшающихся погодных условий повышается риск возникновения ЧС. Основные проблемы могут ...
В Нижнем Новгороде после аварии восстановлена подача тепла
10 января 2016 года
915
По информации пресс-службы МЧС по Нижегородской области, в городе полностью восстановлена подача тепла в дома, которые из-за аварии остались без теплоснабжения. Порыв магистрали произошел на Окской улице, ...
В Нижегородской области разбился автобус с фанатами ФК «Волга»
25 октября 2015 года
1143
Сегодня в Нижегородской области произошла страшная трагедия. По неустановленным причинам в Балахнинском районе грузовая «Газель» выехала на встречную полосу движения и на полном ходу врезалась в автобус, в ...

Последние новости

Смотреть все
В Нижегородской области обсудили социально-экономическое развитие региона
21 июня 2018 года
291
В Нижегородской области депутаты Заксобрания обсудили социально-экономическое развитие региона. Совещание провел председатель комитета по промышленности и экономике Владимир Солдатенков. Глава Министерства экономики Игорь Норенков рассказал, что ...
«Справедливая Россия» внесла в Госдуму свой вариант пенсионной реформы‍
21 июня 2018 года
284
Партия «Справедливая Россия» разработала свою пенсионную реформу, не предусматривающую увеличение пенсионного возраста. Документ предоставлен депутатам Госдумы для изучения. Авторы законопроекта не предлагают отказаться от реформы, но хотят ...
Доходы Нижнего Новгорода увеличатся на 111,6 млн рублей
20 июня 2018 года
476
В Нижнем Новгороде доходная часть бюджета увеличится на 111,6 млн рублей. Сведения на заседании Гордумы озвучил замглавы Департамента финансов Владимир Лакасев. Депутаты рассчитывают получить в виде собственных доходов города 42 млн рублей, в ...
ФАС заявила о стабилизации цен на бензин‍ в России
20 июня 2018 года
473
В России после недельного роста в июне стабилизировались цены на бензин. Сведения во время выступления в Совете Федерации озвучил замглавы ФАС Анатолий Голомолзин. Незначительное падение цен на ГСМ было зафиксировано антимонопольщиками в первые ...
DXY: Есть ли шансы у доллара вернуть инициативу?
19 июня 2018 года
555
Индекс доллара (US Dollar Index) завершил прошлую неделю на уровне 93,94 пунктов, похудев на 0,75%. Как мы видим, максимальные уровни августа пока выступили в роли ближайшего сопротивления, ограничив рост индекса уровнем 94+ пунктов. Восходящий ...
Следуйте за нами